التبديل والإسترجاع

معلومات مهمة

سيتم إعادة المبلغ المدفوع للمشتري ، بالطريقة الأصلية للدفع، بإستثناء الدفع نقداً عند الإستلام (يتم رده عن طريق التحويل المصرفي) ومتاح للعطور التي تم شراءها من الموقع فقط.

 يجب أن تسترد العطور في غلافها الأصلي (يجب أن يكون الغشاء الشفاف الذي يغطي صندوق العطور لا يزال مغلقًا) نحن في سبريم يهمنا رضا عملائنا مع كل شحنة سيتم إرفاق عينه للمنتج المغلف وذلك للتعرف على العطر المغلف قبل فتحة –.

·        

 إرجاع الطلب

 عند إستلام العطر الخاص بك، وبعد التأكد من عدم فتحه ، سنواصل عملية الإرجاع. قد تستغرق عمليات إسترداد الأموال

فترة تصل إلى أسبوعين ليتم معالجتها بعد إلغاء الطلب.

·        

·الإرجاع والإستبدال عبرتطبيق الواتساب      

  

تواصل معنا عبر الواتساب واطلب من الدعم الفني

أرسل رسالة ل خدمة العملاء لدينا بطلب الإسترجاع أو التبديل.

 سوف تتلقى رسالة يؤكد طلب الإرجاع الخاص بك وكذلك جميع تفاصيل الإستلام وملصق التوصيل.

سيتم إعتبار إلغاء طلبك إبتداءً من تاريخ تواصلك معنا.

قم بإرسال الشحنة كما هي ويمكنك الإبقاء على العينة المرفقة مع الشحنة .

لك قم بتسليم العطر وشحنة إلينا في موقع الإستلام المحدد.

 

تبديل الطلب

يمكن تبديل المنتجات المشتراة عبر الإنترنت عبر خدمة العملاء عن طريق إرسال رسالة عن طريق الواتساب لخدمة العملاء.